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ルームエアコン工事のＱ＆Ａ
Ｑ１ ネットで購入したエアコンの取付けはできますか？
Ａ１ 問題なく取付けできます。
家庭用エアコン取付事例についてはこちら
Ｑ２ エアコン工事をする前に、取り付ける場所などを実際に見てもらえますか？
Ａ２ エアコン工事の場合、ご注文をいただいた後、取付け箇所 や 追加工事の有無 を確認するため、ご訪問させていただいています。お問合せ時にはお伝えしづらい内容、ご不明な点等ございましたらその際にお伝えください。
Ｑ３ エアコンの取付けにはどれくらい時間がかかりますか？
Ａ３ 新品エアコンの標準工事であれば２時間前後ですが、中古（ご使用中）の場合は調整等が必要になる場合があるため、２時間以上は見ていただいた方がいいです。また、コンセントを新たに設置したり、コンクリート壁への穴あけが必要な場合は３時間以上かかる場合があります。
Ｑ４ エアコンを取付けたい場所の近くにコンセントがなくても取付けできますか？
Ａ４ エアコンの設置をご希望の場所から１ｍ以内にコンセントがない場合は、コンセントの新規増設が必要となります。費用は￥１０,０００からとなっていますが、工事前の事前確認時に詳細な工事内容や費用についての説明をさせていただきます。
Ｑ５ エアコン標準工事って何ですか？
Ａ５ ①エアコンの仕様に合った専用のコンセントがあり、②配管を通す壁がコンクリート以外、③エアコン室内機と室外機の距離が４ｍ以内で、室外機の設置が方法が地面置き、あるいはベランダ置きです。標準工事の詳細な説明は こちら をご覧ください。電圧変更 や 化粧カバー は必要な場合は、追加で工事が必要となります。詳細は こちら にてご確認ください。
Ｑ６ 真空引きって何ですか？
Ａ６ 真空引きは"エアパージ"ともいいます。エアコン本体と配管内部に空気が残った状態で、エアコンを運転させるとお部屋が冷えない（暖まらない）だけでなく、漏電など様々な事故を引き起こす場合があります。そこで、エアコン本体と配管内部に空気を追い出して、ガスで満たす（真空状態にする）作業を "真空引き（＝エアパージ；air=空気 purge=追出す）" と呼んでいます。真空引きをしなくてもエアコンの運転は可能なので、中にはこの作業を省く業者もあるようですが、"真空引き"作業の有無については事前に必ずご確認ください。
Ｑ７ 工事当日に追加で費用が発生する場合はありますか？
Ａ７ 出張お見積りで下見をさせていただいた場合は、基本的には追加費用が発生することはありません。下見なしで、お写真による概算お見積りをご希望の場合は追加工事が発生する場合がございます。ただし、その場合は工事を行う前に事前に説明をさせていただきますのでご安心ください。
Ｑ８ 引越し等でエアコンの移設をすると、性能は低下しますか？
Ａ８ 性能低下の一例としては冷暖房能力の低下が挙げられますが、機器自体の故障を除けば、ガス漏れが原因で生じることが多くあります。正しい作業を行えば、エアコン性能が劣化することはありません。具体的な作業としては、強制冷房運転を行い、ガスを室外機に閉じ込める"ポンプダウン"を行います。
Ｑ９ 抜けたガスは補充してもらえますか？
Ａ９ エアコンの効きが悪い場合には、ガス漏れが一つの原因として考えられますが、根本的な原因を突き止めない限り、ガスの補充を行ってもまた抜けてしまう可能性があります。パッキンの劣化や機器の故障でエアコンの効きが悪くなっていることも考えられるため、メーカーへの修理依頼を勧めています。
Ｑ10 引越しで取り外し・取り付けをお願いした場合、運搬はしてもらえますか？
Ａ10 運搬のみでのご依頼や、運搬した数日後の取付けでも承っております。
Ｑ11 取り外したエアコンの処分はしてもらえますか？
Ａ11 可能です。処分は工事当日のご依頼でも承ります。また、エアコン以外の照明や電化製品の処分も承ります。
Ｑ12 雨の日でも取り付けはできますか？
Ａ12 雨が小降りの場合は取付けは可能です。雨が激しい場合は機器を壊してしまう恐れがあるので取り付けは状況により判断させていただきます。
業務用エアコン工事のＱ＆Ａ
Ｑ１ 初めて業務用エアコンを設置するので、動力（三相200V）がきていませんが工事は可能ですか？
Ａ１ 電力会社に動力の申請をするところからご対応させていただいています。
Ｑ２ ネットで購入した業務用エアコンの取付けは可能ですか？
Ａ２ 新品の場合は問題なく取付けできます。一方、オークションや中古の場合も取り付けは可能ですが、事前の動作確認ができないため、取付け後に動作しない可能性があります。
Ｑ３ どの機種を選定してよいか分かりません。教えてもらえますか？
Ａ３ 機種の選定は、フロアの広さやご予算をお伺いしたうえでご提案させていただきます。
Ｑ４ 建物の図面がないのですが、取り付け工事はしてもらえますか？
Ａ４ 図面がなくても取り付けは可能です。事前に下見を行い、取付けをご希望の箇所の構造（壁や天井のはりなど）や配線経路をお調べいたします。
Ｑ５ 図面での概算見積りは可能ですか？
Ａ５ 概算見積りをお出しすることは可能です。追加でお写真などをいただければ、より精度の高いお見積りとなります。お写真は、室内機の取付け場所、室外機の取付け場所、分電盤等です。
Ｑ６ 配管が壁に埋まっていますが工事はできますか？
Ａ６ 壁に埋まっている配管は、基本的には流用して工事を行います。
Ｑ７ クリーニングのお願いはできますか？
Ａ７ クリーニングもご対応しております。壁掛けの状態でも作業可能です。
Ｑ８ 他の業者に断られた工事でもお願いできますか？
Ａ８ 現地調査を実施の上、工事が可能かを判断させていただきます。
照明工事のＱ＆Ａ
Ｑ１ ネットで購入したLED、蛍光灯の取付けは可能ですか？
Ａ１ 問題なく取付けできます。当店での手配も可能ですので、気軽にお問い合わせください。
照明の取付についてはこちら
Ｑ２ LED照明に交換する際の工事とは何をするのですか？
Ａ２ 蛍光灯用の照明器具には「安定器」がついていますが、これを取り外して結線し直す "バイパス工事"というものを行います。
Ｑ３ 工事が不要なタイプのLEDに変えたいのですが、問題はありませんか？
Ａ３ 工事が不要なLEDは「グロー式」と書かれたタイプが一般的です。既存の照明器具を使わざるを得ない事情がある場合は仕方がありませんが、そうでない場合は工事をお勧めしております。理由は、元の照明器具についている安定器をそのまま使用しているため、LEDよりも先に寿命を迎えていずれはLEDが点灯しなくなるからです。
Ｑ４ LED照明に替えると明るさや光の見え方は変わりますか？
Ａ４ LEDに変えても基本的には同じです。ただし、メーカーによって明るさや見え方は多少異なりますので、1か所に複数の照明を設置する場合は同じメーカーにそろえた方がいいです。
Ｑ５ 水銀灯は使えなくなるのですか？
Ａ５ 水銀灯の使用は規制されていません。製造に関しては2020年に各社完了しております。
Ｑ６ 助成金の申請についても相談はできますか？
Ａ６ ご相談は承っております。ただし地域によってはLED照明への取り付けが助成金や補助金の対象にならない場合がありますのでご注意ください。
Ｑ７ 照明のレイアウトも提案してもらえますか？
Ａ７ 可能です。お客様のご要望に合わせたプランをご提案いたします。
Ｑ８ 一部のみの入替も対応してもらえますか？
Ａ８ 器具１個の入れ替えからでもご対応いたします。
スイッチ・コンセント工事のＱ＆Ａ
Ｑ１ 人感センサーの取付けは対応してもらえますか？
Ａ１ ご対応可能です。マンションのエントランス、ご家庭の玄関や駐車場への取付けをご希望される方が多いです。
Ｑ２ 頻繁にブレーカーが落ちます。何か対策方法はありますか？
Ａ２ ブレーカーが落ちないようにする対策は、原因を特定できれば対処できます。消費電力が大きい電化製品を同時に使用することで容量オーバーとなりブレーカーが落ちる場合は、回路を新規に増設することで対策します。一方、漏電ブレーカーが落ちる場合は、ブレーカーが故障しているか、回路内のどこかで漏電している場合が考えられます。お客様の方で触れますと感電や火災の原因にもなりかねませんので、その場合は調査に伺わせていただきます。
Ｑ３ 工事中は電気が使えなくなりますか？
Ａ３ 同じ系統の回路（ブレーカー）以外は、電気をご使用いただけます。
エリアについてのＱ＆Ａ
Ｑ１ 無料で出張見積りをしてもらえるエリアはどこですか？
Ａ１ ホームページに記載しているエリアでしたら全て無料です。西は明石市、神戸市、東は大阪市、北は川西市とさせていただいています。
対応エリアについてはこちら
Ｑ２ 出張見積りをしてもらう場合、立ち合いは必要ですか？
Ａ２ 屋外やマンション共用部（廊下）等でしたら立ち合いなしでも構いません。それ以外の場合は別途相談になります。
Ｑ３ エアコンや照明の移設の依頼で、県をまたぐ場合も対応してもらえますか？
Ａ３ 対応しております。例えば移設元が大阪市、移設先が神戸市といった場合でも問題ありません。
工事費用、お支払いついてのＱ＆Ａ
Ｑ１ 工事費用が見積り金額よりも高くなることはありますか？
Ａ１ 無料の出張お見積りで詳しく現場を見させていただくので、お見積りよりも高い工事費用を請求することはありません。また工事の方法は1つとは限らないため、料金が異なる複数のお見積りを発行する場合はあります。
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Ｑ２ 支払い方法は何がありますか？
Ａ２ 個人のお客様で工事費用が10万円以下の場合は工事完了後に現金でのお支払いとなります。10万円を超える場合は、工事完了後７日以内となります。
法人のお客様の場合は、現金あるいはお振込みにてお支払いいただきます。お支払いの期限は最長で60日です。
Ｑ３ 予約後のキャンセルは可能ですか？また、キャンセル料はかかりますか？
Ａ３ 工事のキャンセルをされてもキャンセル料はかかりません。
Ｑ４ 領収証は発行してもらえますか？
Ａ４ ご要望に応じて発行いたします。経費削減の観点からPDFでの送付となります。
工事全般についてのＱ＆Ａ
Ｑ１ 問い合わせから何日くらいで施工に来てもらえますか？
Ａ１ 工事の空き状況次第では即日にお伺いすることも可能です。照明器具やエアコン等、手配が必要な場合は納入日に合わせてご予約をお取りします。
Ｑ２ 休日や夜間、早朝の工事は可能ですか？
Ａ２ ご要望に応じてご対応いたします。
Ｑ３ 施工中は立ち会いが必要ですか？
Ａ３ 工事内容によりますが、施工完了後にご確認いただいても構いません。施工当日にお立合いができない場合は、後日確認いただくことになります。
Ｑ４ 機器のみの購入は可能ですか？
Ａ４ 可能です。工事とセットでご依頼いただければお安くなります。
Ｑ５ 工事する時になにか準備しておくことありますか？
Ａ５ 特にしておかなければいけないことはありません。工事当日にご案内させていただきます。
Ｑ６ 工事をしてもらう時間帯の指定はできますか？
Ａ６ 工事の空き状況にもよりますが可能です。
保証についてのＱ＆Ａ
Ｑ１ 工事保証はありますか？
Ａ１ はい、あります。新品の製品を施工した場合は５年間、中古の製品を施工した場合は１年間となります。これは製品以外の工事に関わる箇所が対象となります。
Ｑ２ 故障した場合はどのような対応をしてもらえますか？
Ａ２ 故障の状況をお客様からお伺いしたのち、日程調整の上、お伺いして故障の原因を調査します。故障の状態が見て分かる場合はお写真を撮って送付していただく場合があります。施工１年以内の故障でしたらメーカー保証が適用となります。また製品によっては保証期間が１年以上のものもありますので、まずはご連絡ください。
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080-8333-1717
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